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東盛公司的拳頭產(chǎn)品“白加黑”上市近10年來(lái)，產(chǎn)品以全新的品牌形象、大規(guī)模的廣告投入、得力的促銷(xiāo)手段迅速搶占了感冒藥市場(chǎng)的制高點(diǎn)，產(chǎn)品與新康泰克、泰諾、百服寧等合資產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)家喻戶(hù)曉的感冒藥知名品牌。

對(duì)于已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期的“白加黑”，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，東盛公司管理層絲毫不敢懈怠，特別關(guān)注消費(fèi)者態(tài)度和行為的變化，及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，以更好地維護(hù)已建立的品牌形象，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率。

為此，公司于2001年初曾在全國(guó)10余個(gè)城市進(jìn)行了一次大規(guī)模的消費(fèi)者U&A研究，在對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和態(tài)度進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)2002年的產(chǎn)品廣告投放策略進(jìn)行了調(diào)整。

為了全面和客觀評(píng)估2002年度調(diào)整廣告策略后“白加黑”的市場(chǎng)表現(xiàn)、感冒藥消費(fèi)人群使用和態(tài)度的變化及其影響因素、感冒藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，東盛公司擬再進(jìn)行一次目標(biāo)消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)研。同時(shí)擬初步了解農(nóng)村地區(qū)的相關(guān)情況。

醫(yī)生處方行為調(diào)研
1、了解醫(yī)生在感冒治療過(guò)程中所關(guān)注的重點(diǎn)
2、了解醫(yī)生處方感冒藥的行為習(xí)慣和影響因素
3、了解醫(yī)生對(duì)白加黑的認(rèn)知、態(tài)度和處方行為
4、了解醫(yī)生對(duì)白加黑主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的認(rèn)知和態(tài)度
5、探索“白加黑”在醫(yī)院推廣的最佳方式，為公司制定2004年白加黑醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略提供參考

消費(fèi)者U&A研究
1、了解消費(fèi)者治療感冒時(shí)關(guān)注及需要解決的問(wèn)題
2、消費(fèi)者對(duì)白加黑的認(rèn)知、態(tài)度和使用行為
3、消費(fèi)者對(duì)藥店藥品促銷(xiāo)的看法，喜歡的促銷(xiāo)方式
4、消費(fèi)者感冒時(shí)到醫(yī)院就醫(yī)與在藥店買(mǎi)藥的不同心理狀態(tài)和影響因素
5、通過(guò)以上了解到的信息，尋求導(dǎo)致目前白加黑高知曉度與一般銷(xiāo)量之間差異的原因，為下一步推廣策略的制定提供參考。