| 發(fā)布日期： 2009-02-10 | 小 | 中 | 大 | 【關(guān)閉窗口】 |
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自去年 4月推行城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化發(fā)展以來，山東省萊蕪市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過托管、 合作等方式成為市區(qū)醫(yī)院的分支機構(gòu)，農(nóng)民在家門口就能享受到城里專家的高質(zhì)量服務(wù)。通過一系列得民心、順民意的舉措，萊蕪衛(wèi)生系統(tǒng)贏得極佳口碑，在前不久的社情民意調(diào)查中名列第一。 “萊蕪現(xiàn)象”是山東衛(wèi)生系統(tǒng)開展“兩好一滿意”活動中涌現(xiàn)出的典型代表。“兩好一滿意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意，活動自2008年 4月1日在全省開展，重點解決宗旨意識和群眾觀念、服務(wù)意識和方便群眾、質(zhì)量意識和確保安全等問題。去年底，省衛(wèi)生廳對3 家省級和部分市級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行的抽樣調(diào)查顯示，醫(yī)務(wù)人員和患者對活動的滿意度達到95.1% 。 近年來，看病難、看病貴和醫(yī)療糾紛增多，成為反映較強烈的社會難題之一。這其中，有改革不到位等體制性原因，也有部分醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的自身問題。因而，在歷年的行風(fēng)評議中，不少地方的衛(wèi)生系統(tǒng)排名居后。為此，省衛(wèi)生廳決定，在全省開展“兩好一滿意”活動，樹立“山東醫(yī)療”的良好形象。 活動為期三年，第一年分為學(xué)習(xí)宣傳、排查疏理、整改提高及檢查總結(jié)四個階段，堅持邊學(xué)邊改、邊查邊改，切實解決實際問題。經(jīng)排查，僅省部屬醫(yī)療機構(gòu)就梳理出 1100 多種問題，據(jù)此制定出 200多項整改措施。去年 4月-11月，全省衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)的群眾投訴由628起下降到460起，醫(yī)患糾紛由262起下降到191起。濟寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院實行單病種限價，并加強自我約束，在發(fā)放獎金之前首先進行收費檢查，提出“杜絕亂收費，不拿病人的錢發(fā)紅包”，其經(jīng)驗在全省推廣。 山東省衛(wèi)生廳廳長包文輝說：當(dāng)前活動仍處于起步年，我們的目標是一年初見成效，兩年鞏固提高，三年建立長效機制，爭取將山東醫(yī)療衛(wèi)生打造成響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p> | ||
